FAQs - الاسئلة المتكررة

Check most frequently asked questions here, if you still need help then please contact us at customer@7iaka.com

FAQs

يمكنك استخدام رمز خصم/كوبون واحد فقط 

هذه الخدمة مقدمة من موقع العنوان الوطني : تقدم للعملاء القدرة على معرفة جميع الرموز البريدية الخاصة بمدينة معينة، كل ما عليك هو اختيار المنطقة من القائمة المنسدلة و من ثم تظهر جميع المدن الخاصة بتلك المنطقة. بعد ذلك يمكنك اختيار المدينة من القائمة المنسدلة لاختيار المدينة المطلوبة. سوف تظهر جميع الرموز البريدية الخاصة بتلل المدينة

لزيارة الصفحة الرجاء الضغط هنــــــــــــــا 

عملية استرداد قيمة الشراء قد تستغرق نحو 7 أيام عمل من وقت استلامنا الطلب المرتجع في مخازننا 

للأسف لن نتمكن من إلغاء الطلب بعد شحنه، إلا أنه بإمكانك إجراء طلب إرجاع أو استبدال بعد استلام الطلب. فقط قم بالتواصل معنا على الرابط هنـــا .

لذلك إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن, سوف نرسل إليك رسالة على بريدك الالكتروني بمجرد شحن طلبيتك، مما يتيح لك الوقت لإعلامنا برغبتك في إلغاء الطلبية قبيل وصول هذه الرسالة.

نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر استمارة اتصل بنا مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء

يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف شركة الشحن للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك. 

تمنح حياكة زبائنها الكرام مهلة لمدة 2 يوم لإسترداد مبلغ الشراء إعتباراً من تاريخ استلامكم المنتج, و57 ايام بالنسبة لإستبدال المنتج بمقاس أخر في حال توفره أو كرصيد كوبون ولكن الموقع لن يتحمل تكاليف الشحن و الإرجاع  

سيتم إرسال على بريدك الالكتروني رقم التتبع الخاص بطلبك مع رابط لشركة الشحن أو الدخول على حسابك والاطلاع على رقم الشحن

قبل الشراء. في صفحة المنتج، انقر على Size Guide جدول القياسات، ثم اطّلع على قائمة المقاسات واختر ما يناسبك بناءً على قياس،و للحصول على نتيجة أكثر دقة لمقاسك ، اطلب مساعدة من
شخص آخر في أخذ قياسك
وإن احتجت إلى مساعدة، لا تتردّد في التواصل 

إجراء عملية الدفع في متجرنا الإلكتروني عبر بوابة الدفع بنك سامبا بواسطة تلر آمنة و موثوقة.

طريقة الاول: بإستخدام بطاقات مدى, الائتمان, ماستر كارد وڤيزا
طريقة الثانية : الدفــع عنـــد الاستـــلام - حاليا غير متاحة

You have successfully subscribed!
This email has been registered